Erik Penna: referência em encantamento de clientes, vendas, motivação e educação

Erik Penna é palestrante, escritor, empreendedor e uma das principais referências brasileiras em Encantamento de Clientes, Vendas, Motivação e na Educação.

Autor de 8 livros, incluindo os best-sellers A Arte de Encantar Clientes e Alegria para Ensinar e Transformar Vidas, que já impactaram milhares de profissionais, líderes, empreendedores e educadores em todo o Brasil.

Com mais de 23 anos de experiência e mais de 1.700 palestras realizadas, já levou suas mensagens para públicos no Brasil, Portugal, Uruguai e Estados Unidos.

É reconhecido nacionalmente por seu trabalho em Excelência no Atendimento e Encantamento de Clientes.

Seu conteúdo também alcança milhões de pessoas no ambiente digital. Seu canal no YouTube soma mais de 12 milhões de visualizações, enquanto suas redes sociais reúnem uma comunidade de milhares de seguidores interessados em desenvolvimento humano, liderança e atendimento.

Participou como especialista em programas da TV Globo, incluindo É de Casa, Profissão Repórter, Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN) e Empreender, da TV Globo Rio Sul.

Possui MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getulio Vargas (FGV), especialização em Administração e Marketing, especialização em Gestão Escolar e Coordenação Pedagógica, além de graduação em Economia.

Complementou sua formação com programas internacionais em instituições como Boston College, Universidade de Tampa e Instituto Disney, em Orlando (EUA), onde aprofundou seus estudos em liderança, experiência do cliente, excelência em serviços e engajamento de equipes.

Ao longo da carreira atuou como vendedor, supervisor, gerente de vendas, diretor comercial, professor do Senac, gestor de equipes e empreendedor, acumulando experiências práticas que hoje enriquecem suas palestras e treinamentos.

Seus artigos e entrevistas já foram publicados em veículos como UOL, Estadão, Exame, G1, Terra, Catho, Band Notícias, Gshow e Globoplay.

Entre os clientes atendidos estão organizações como General Motors, Honda, Bayer, Eurofarma, Bradesco, Sicoob, Vivo, Cyrela, Aurora, Sebrae, Senac, Adidas, Starbucks e Nestlé, entre muitas outras.

Além da atuação profissional, é embaixador do Hospital dos Raros de Taubaté, iniciativa que reforça seu compromisso com causas sociais e com a transformação de vidas por meio da educação e do desenvolvimento humano.