Palestras que transformam pessoas e resultados
Catálogo de palestras
Encantamento de clientes, excelência no atendimento, vendas, motivação, liderança, empreendedorismo e educação. Conteúdo prático, histórias reais, interação e muita energia.
O cliente não busca apenas um produto, mas acolhimento e uma experiência marcante e diferenciada. Equipes que apenas executam tarefas precisam de uma virada de chave para criar memórias afetivas e humanizar as relações comerciais.
A experiência do cliente começa muito antes do atendimento e depende de cada pessoa da empresa. Pequenas atitudes decidem se o cliente vira promotor da marca ou troca você por preço.
Equipes comerciais precisam atender com excelência, superar metas e alcançar alta performance em vendas mesmo em tempos difíceis. Sem motivação e encantamento, o resultado não acontece.
Vender mais exige aprimoramento constante: técnicas da abordagem inicial ao fechamento, reversão de objeções, venda de valor em vez de preço e pós-venda como vantagem competitiva.
Sem motivação a produtividade não aparece e o resultado não acontece. Equipes precisam de propósito, metas claras e uma mentalidade focada em soluções para manter a motivação em alta.
Pessoas otimistas são mais felizes, mais criativas e mais produtivas, mas o otimismo precisa ser moderado para não virar positividade tóxica. A palestra decifra os hábitos que tornam pessoas e equipes mais produtivas e felizes.
Em um mercado cada vez mais competitivo, micro e pequenos empreendedores precisam aumentar vendas, fortalecer a marca, conquistar clientes e se diferenciar da concorrência sem contar com grandes recursos.
Uma gestão de sucesso começa com a excelência da liderança. O líder precisa dar o exemplo, mostrar o caminho, comunicar-se de forma assertiva e manter a equipe motivada e engajada.
Professores precisam resgatar a paixão pela prática pedagógica, renovar a motivação e tornar as aulas mais atrativas, participativas e memoráveis para transformar a experiência de aprendizagem dos alunos.
O varejo precisa tanto de tecnologia quanto de uma jornada do cliente com atenção, afeto e emoção. O desafio é implementar as inovações da NRF sem perder o capital humano que faz o varejo brilhar.
Um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio, mas, por falta de qualificação adequada, o sonho costuma virar pesadelo: segundo o IBGE, 6 em cada 10 negócios no Brasil fecham antes de completar 5 anos. Os educadores podem ajudar a mudar esse cenário.
Em tempos de crise, pessoas e negócios precisam se reinventar, fortalecer a presença on-line e usar a tecnologia como meio para vender mais e melhor sem perder o foco em fazer marca.
Empresas que querem mais ideias para potencializar resultados precisam de estratégias, dicas e ferramentas práticas para turbinar as vendas e decolar no negócio.
Como escolher
Palestras sobre a cultura do encantamento: a essência do servir, valor percebido acima do preço e o método S.T.A.R.S. para superar expectativas e fidelizar clientes.
Do Jeito Disney de Encantar ao atendimento antes da venda: como pequenas atitudes, atenção aos detalhes e empatia elevam a experiência do cliente e os resultados.
Técnicas práticas da abordagem ao fechamento, gatilhos mentais, reversão de objeções e pós-venda, aliadas à motivação e ao encantamento que fazem o cliente comprar.
Palestras motivacionais com dicas, histórias inspiradoras e muita energia: propósito, metas claras, otimismo treinável e atitude que transforma resultados.
A excelência começa na liderança: os pilares da gestão de excelência, comunicação assertiva e o impacto da liderança emocional na alta performance da equipe.
Soluções práticas e acessíveis para empreendedores aumentarem vendas, fortalecerem a marca e se diferenciarem da concorrência, com cases reais e atitudes criativas.
Formações que valorizam e encantam profissionais da educação: o resgate da paixão de ensinar, o método das Aulas 3Is e o empreendedorismo nas escolas.
Inovações da NRF, jornada omnichannel e consumidor multicanal, com um atendimento de atenção, afeto e emoção que transforma clientes em fãs e faz o cliente comprar.
O que sua equipe leva
Porque pessoas inspiradas aprendem mais, atendem melhor e geram melhores resultados.
Dúvidas
Pelo WhatsApp ou telefone (12) 3608-4000, pelo e-mail contato@erikpenna.com.br ou preenchendo o formulário de orçamento com empresa, local do evento, data prevista, número de participantes, público-alvo e tema desejado. O orçamento é enviado sem compromisso.
Encantamento de clientes e excelência no atendimento (A Arte de Encantar Clientes e Atendimento Mágico), vendas (Show de Vendas e Motivação e A Divertida Arte de Vender), motivação e otimismo (Motivação Nota 10 e O Poder do Otimismo), liderança e educação (palestras para professores).
Sim. Após a aprovação da palestra, o próprio Erik Penna faz contato com a empresa para um briefing detalhado e a personalização do conteúdo de acordo com as necessidades do evento.
Palestras de 1h a 1h30 e treinamentos de 4h ou 8h, como a imersão MBA em Vendas em 1 Dia. Há também formato de workshop e opção de apresentação online.
Sim. Além de todos os estados do Brasil, já apresentou palestras em Portugal, no Uruguai e nos Estados Unidos.
Na palestra para professores é opcional incluir um livro autografado por Erik Penna para cada participante. Os livros também estão à venda na Amazon.
Erik Penna está sediado em Taubaté/SP e atende eventos em todo o Brasil e no exterior.
Pessoas encantam pessoas
Consulte a disponibilidade de data, formatos presencial ou online e receba uma proposta personalizada para a sua equipe.
