Palestra para Promotores de Vendas: 3 Segredos no PDV
3 Práticas que Agigantam as Vendas no Ponto de Venda
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Blog
Artigos sobre desenvolver líderes
A forma prática e simples de Erik Penna escrever sobre encantamento de clientes, atendimento, vendas, motivação, liderança e educação.
Como Encantar Clientes: Manual de Encantamento de Clientes Internos
Manual de Encantamento de Clientes Internos
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Liderança Feminina
A pandemia evidenciou a importância de uma liderança forte e assertiva para superar os momentos difíceis.
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5 medidas emergenciais para os empreendedores em tempos de coronavírus
Uma crise sem precedentes assola o mundo e no Brasil não é diferente. Quarentena, lojas fechadas e comércios parados, os resultados da economia e das empresas despencam e comprometem o…
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Se quiser ser líder, não foque no preço, invista em qualidade
Muitos empreendedores já partilharam comigo uma dúvida cruel na hora de vender: é melhor focar no preço ou na qualidade? Em tempos difíceis na economia, como agora, é comum perceber…
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ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS: amplie parcerias e maximize resultados
Vivemos um período de turbulência na economia brasileira e o gestor tem dois caminhos a trilhar: ficar lamentando a crise e, de forma passiva, esperar a turbulência passar ou (o mais…
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As 7 práticas para a excelência na liderança
Muitas organizações querem melhorar os resultados e ampliar a desempenho da sua equipe, mas não sabem como ou por onde começar. Eu acredito que a liderança é o “X” da questão e o caminho…
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Uma maneira mais inovadora de vender
“Inovação é o que distingue um líder de um seguidor.” (Steve Jobs)
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A Excelência Começa na Liderança
No mundo corporativo, resultados excepcionais não acontecem por acaso. Eles são frutos de uma liderança inspiradora, capaz de motivar, engajar e transformar equipes. Um líder não é apenas…
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Funcionários felizes potencializam a experiência dos clientes
Trate seus colaboradores da mesma forma que você trata seus clientes externos e eles impulsionarão os resultados da sua organização.
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Inteligência Artificial versus Humanização para Encantar Clientes
Inteligência Artificial versus Humanização para Encantar Clientes
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Não subestime o impacto emocional que um líder pode provocar
Você já parou para pensar no poder do “ARE”, expressão que o ex-vice-presidente do Walt Disney World Resort, Lee Cockerell, explica tão bem em seu livro denominado Criando Magia? Apreço,…
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