Experiência do Cliente
A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: O ENCANTAMENTO COMEÇA DENTRO DE CASA
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Artigos sobre excelência no atendimento
A forma prática e simples de Erik Penna escrever sobre encantamento de clientes, atendimento, vendas, motivação, liderança e educação.
Quem ENCANTA Vende Muito MAIS
Você acredita que quem encanta vende mais? Ou será que Vende MUITO MAIS?
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Palestrante de Vendas: 5 Dicas para Vender Mais
Black Friday na Prática: Estratégias para Vender Mais e Lucrar Melhor
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Palestra Encantamento de Clientes
O Cliente no Centro: Palestra Encantamento de Clientes com Erik Penna
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Como Atender com Excelência e Vender pelo WhatsApp
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Experiência do cliente: tecnologia encanta os olhos, o humano toca o coração!
Vivemos uma era de mudanças rápidas, onde a tecnologia tem revolucionado a forma como nos comunicamos, compramos, vendemos e atendemos. A inteligência artificial, os bots, os aplicativos e…
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O primeiro cliente é o interno. Quem é encantado: ENCANTA!
No livro A Arte de Encantar Clientes, Erik Penna apresenta estratégias essenciais para transformar a relação com os clientes em uma experiência memorável e diferenciada. Segundo o autor, a…
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Atendimento Mágico na Saúde
Prestar um atendimento humanizado e encantador na saúde é fundamental para garantir que os pacientes se sintam valorizados, respeitados e bem cuidados. A seguir algumas práticas para…
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Pós-venda de excelência: a venda termina, o relacionamento começa!
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Escolhendo o melhor palestrante de vendas para seu evento
Como escolher melhor palestrante de vendas para seu evento?
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Aumente as vendas com um atendimento personalizado
A cada dia que passa os clientes passam a encontrar mais opções na hora de comprar, e as empresas vendedoras precisam ir além de ofertar algumas promoções, é fundamental importante…
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