Você não sabe resolver com palavras?
Recebemos numa ocasião a visita de um casal muito especial em nossa casa, os amigos Carla e Rubens, e eles nos contaram uma história interessante de sua filha única, Manu.
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Blog
Blog de Erik Penna
A forma prática e simples de Erik Penna escrever sobre encantamento de clientes, atendimento, vendas, motivação, liderança e educação.
4 formas que a Disney utiliza para engajar os colaboradores
Eu acredito que, se uma pessoa deseja profissionalmente chegar onde a maioria não chega, precisa fazer coisas que a maioria não faz. Então planejei e comecei o ano passeando com a família…
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Como evitar o fiado e reduzir a inadimplência na sua empresa
Tenho participado como especialista convidado no programa É de Casa na TV Globo e, no último episódio, abordamos como evitar o fiado e reduzir a inadimplência na sua empresa, assunto tão…
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O que Walt Disney faria se gerenciasse a sua empresa
Walter Elias Disney, conhecido por Walt Disney, foi um produtor cinematográfico, cineasta, diretor, roteirista, dublador, animador, empreendedor, filantropo e cofundador da The Walt Disney…
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O poder da persistência no mundo da bola e das vendas
“Quem tem um ‘porquê’, enfrenta qualquer ‘como’.” (Viktor E. Frankl)
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Finanças e empreendedorismo: uma dupla perfeita
Segundo o IBGE, 60% das empresas no Brasil fecham antes de completar 5 anos e, um dos principais motivos, é a má gestão financeira. E dados Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas…
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Por que os pequenos negócios quebram?
Você sabia que, segundo o Sebrae, 98,5% das empresas no Brasil são micro e pequenos negócios? E segundo o IBGE, de cada 10 negócios abertos no Brasil, 6 fecham antes de completar 5 anos?…
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Atendimento Mágico: como encantar e surpreender clientes
“Se você pode sonhar, pode realizar.” (Walt Disney)
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Quer ser feliz? Valorize as suas conquistas
Certo dia, estava na casa de um amigo conversando quando, de repente, passou um comercial de TV com uma mulher exuberante e maravilhosa dos pés à cabeça. Eu perguntei o que ele achava e fui…
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Educação e Empreendedorismo: um casamento perfeito
Você sabia que um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio? Sim, segundo pesquisa da GEM Brasil, 44% dos brasileiros desejam abrir sua empresa. E, segundo dados do Sebrae:
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Melhor apostar numa renda extra ou focar no próprio negócio?
A CNI (Confederação Nacional da Indústria) revela que o percentual de pessoas que buscaram complemento de renda passou de 25% em 2013, para 48% em 2015. Este dado permite concluir que a…
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5 ações fundamentais na hora do empreendedor crescer
O empreendedor que almeja crescer e ampliar o seu negócio, sabe que precisa de colaboradores engajados, funcionários certos e nos lugares certos.
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