
Como encantar clientes
**“Encantar deve ser função de todos na empresa, do entregador ao vendedor, do faxineiro ao marqueteiro e do gerente ao presidente”* Erik Penna
3 min de leitura
Palestras que transformam pessoas e resultados
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A forma prática e simples de Erik Penna escrever sobre encantamento de clientes, atendimento, vendas, motivação, liderança e educação.

**“Encantar deve ser função de todos na empresa, do entregador ao vendedor, do faxineiro ao marqueteiro e do gerente ao presidente”* Erik Penna
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A produtividade tem sido cada vez mais buscada por empresas e profissionais, mas pode reparar, sem motivação nada grandioso acontece!
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Otimismo não é utopia, e entender a diferença significa ter a habilidade de encarar as frustrações sem que se perca a capacidade de ver o lado positivo das coisas.
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Segundo estudos do IPOM – Instituto de Pesquisa e Orientação da Mente, de cada dez profissionais consultados, sete não estão satisfeitos com a sua carreira ou emprego.
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“Atrás de cada linha de chegada existe uma linha de partida.” (Madre Teresa de Calcutá)
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Na economia brasileira o cenário é otimista, enquanto a previsão do PIB (Produto Interno Bruto) para 2020 é encolher em torno de 4%, para várias consultorias especializadas, para 2021 a…
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De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), durante a Black Friday deste ano o e-commerce deverá registrar um aumento de 77% no faturamento em comparação com a…
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As pessoas otimistas tendem a ser mais criativas que as pessimistas, isso é o que aponta os estudos realizados por Martin Seligman, um dos pioneiros da Psicologia Positiva. E o momento…
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11 milhões de microempreendedores individuais MEIs no Brasil: 5 passos para vender o que você produz em casa e decolar nos negócios
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A pandemia evidenciou a importância de uma liderança forte e assertiva para superar os momentos difíceis.
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A taxa de desemprego no Brasil subiu para 13,3% no trimestre de abril a junho de 2020, segundo dados do IBGE. Com isso, o número de desempregados no País ultrapassou a marca de 12,8 milhões…
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Pessoas encantam pessoas
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